Retur & bytte
Vi godtar kun retur/bytte dersom:
- Produktet blir returnert til oss innen 30 dager etter at du har mottatt din ordre.
- Produktet er i samme stand som ved levering (ingen merker fra sminke, deodorant eller annet).
- Produktet har enda merkelapp festet til plagget.
- Produktet er ikke brukt eller vasket.
Når vi har mottatt varen vil vi behandle returen så snart som mulig, og senest etter 7 virkedager. Vi dekker dessverre ikke returkostnad av varer per dags dato, dette betyr at du selv må betale frakt dersom du sender en vare i retur til oss. Du vil selvsagt få refundert din opprinnelige kjøpesum, men vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon dersom overnevnte punkt ikke er holdt.
Hva gjør jeg dersom jeg vil returnere/bytte en vare?
- Pass på at produktet/produktene oppfyller alle våre vilkår for retur. Dersom vilkårene ikke er oppfylt kan vi ikke foreta refusjon eller bytte.
- Send oss en mail på kundeservice@flawlessfit.no
Mailen må inneholde: Ordrenummer, ditt fulle navn og grunnen til at du velger å returnere varen(e). Ønsker du å foreta et bytte må du også skrive hvilke produkt du ønsker å bytte til og størrelse.
Vårt team vil kontakte deg så snart som mulig.
Angrerett
Hvis du som kunde angrer på kjøpet, har du rett til å få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet i henhold til angrerettloven. Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten senest 14 dager etter at du har mottatt varen. Varene skal sendes tilbake forsvarlig innpakket. Du må selv betale for frakten ved retur av varer. Har vi mot formodning sendt deg feil vare, betaler vi selvfølgelig frakten. Angrefrist-skjema kan du laste ned her.